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從單品銷售到空間方案到全屋定制,這是定制家居行業(yè)的成熟演進路徑,而2021-2022一夕之間,“整家定制”卻破開了原本已然趨于平靜的“全屋定制”局面,在定制家居行業(yè)掀起了一場新的浪潮。
2021年,歐派、索菲亞、掌上明珠、皇朝等中國定制家居企業(yè)核心品牌以空前一致的步伐邁入“整家”賽道,這個號稱“頭號玩家賽道”的領域,一場新的較量拉開序幕。
然而近期顧家家居發(fā)聲——2月19日,顧家全屋定制發(fā)布“新一代全屋定制+”?!叭荻ㄖ?”VS“整家定制”,究竟誰才是用戶需求的最適配選擇?
SKU在其次 ,全方位、多渠道資源整合是核心
從“全屋定制”到“整家定制”,看起來似乎只是多了一些SKU,但核心邏輯還是滿足消費者的需求為主,從前在東市買沙發(fā),西市買柜子的消費者越來越渴望“一站式購齊”的消費體驗,整家定制的需求趨勢已顯現(xiàn)。
但“整家定制”對企業(yè)的設計能力、交付能力、供應鏈整合能力、渠道執(zhí)行力等綜合能力提出了更為嚴苛的要求,而后者才是真正拉開差距的核心。
目前在資源整合方面,“整家定制”多為以下兩種模式:
一為“聯(lián)盟模式”。多品牌合作,共同完成“整家定制”,在這背后則牽涉供應鏈品牌之間的“深度整合”和“高度協(xié)同”,“設計配套”、“協(xié)同交付”、“售后服務”環(huán)節(jié)均為其薄弱環(huán)節(jié)。
二為“代工模式”。相比于“聯(lián)盟模式”,“代工模式”似乎不存在以上問題,但同時也提出了另一挑戰(zhàn)——“品質(zhì)把控”和“產(chǎn)能配套”。一旦合作的供應商品質(zhì)把控疏漏,或是產(chǎn)能滯后,也將極大影響產(chǎn)品品質(zhì)、交付和用戶體驗。
而顧家在“整家定制”之外,找到一個無法被行業(yè)其他企業(yè)復制的新道路:“新一代全屋定制+”,基于顧家家居在軟體領域的經(jīng)驗沉淀,通過“柜類軟體雙專業(yè)”優(yōu)勢建立起自身的護城河,完全在顧家家居自身產(chǎn)品、渠道、供應鏈體系之下運行,沒有第二者介入,占據(jù)先發(fā)優(yōu)勢:
顧家家居旗下本身便擁有衣柜、櫥柜、沙發(fā)、軟床、床墊、餐桌椅、晾衣機七大品類, “新一代全屋定制+”是顧家家居基于自身成熟的產(chǎn)品、渠道、供應鏈體系而進行的資源整合,無論是設計配套性、品質(zhì)把控、產(chǎn)能配套還是供應鏈整合協(xié)同方面,都更具把控力。
降本增效 ,刷新“行業(yè)天花板”
一個企業(yè)要實現(xiàn)“增長”,要為用戶“讓利”,其核心無非兩個關鍵詞——降本、增效:
在行業(yè)的充分競爭下,產(chǎn)品毛利正在不斷壓縮,而降本、增效比增收更能實現(xiàn)盈利——每降低1元成本,利潤就實實在在增加1塊錢,但增收1塊錢,則還需要扣除成本才能獲得利潤。
那如果把這些中間成本節(jié)省讓利一部分給用戶呢?再對服務做一些提升呢?這樣的產(chǎn)品在同價位下是否更具性價比?
這也恰恰是顧家“致勝”的關鍵之一。在軟體柜類一體化優(yōu)勢的支持下,顧家打通了軟體家居和定制家居之間的壁壘,在“節(jié)能提效”上建立了自己的護城河,這一點也在發(fā)布會上推出的“49800拎包品質(zhì)套餐”上展現(xiàn)的淋漓盡致,給消費者帶來全自制、不拼湊、零增項、無套路的定制體驗,而反觀將制造外包、貼牌生產(chǎn)的“整家定制”,勢必無法平衡“品質(zhì)”與“價格”的天秤。
“新一代全屋定制+”發(fā)布會上“工業(yè)4.0 生產(chǎn)研發(fā)基地”的正式啟動,也標志著顧家的生產(chǎn)制造邁向了新臺階,工業(yè)4.0 生產(chǎn)研發(fā)基地作為以黑科技、數(shù)字化、高效率直接刷新了品質(zhì)和效率的“行業(yè)天花板”,配備數(shù)字智能總控臺,從銷售前端到后期生產(chǎn)實現(xiàn)全流程信息化、數(shù)字化、智能化和可視化。引進了全進口的豪邁和伊瑪全自動柔性生產(chǎn)線,并且上線了自動分揀、自動包裝等項目;在自動化、智能化方面達到行業(yè)領先水平。
對于SKU的整合研發(fā),顧家家居小步快走,而從多渠道資源整合到降本增效,顧家家居面對“整家定制”已然實現(xiàn)彎道超車。
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